Introduction

Cette notification de confidentialité fournit des informations sur la manière dont ARVEA collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Elle expose ce que nous faisons de vos données personnelles et comment nous les gardons en sécurité et explique les droits que vous avez en ce qui concerne vos données personnelles.

1. Information sur l’entreprise

La société ARVEA est une Société à Responsabilité Limité (SARL) dont le siège social est situé RN 233 GP 106 Sect 02, Ouled Fayet, Alger, immatriculée au centre national du registre du commerce sous le numéro RC :

17 B 1012680 - 16/00,

NIF : 001716101268052

NIS : 0 017 1650 02890 45

N° d’article : 165104426411268052

2. Traitement des données à caractères personnelles

2.1. Les données que nous recueillons à votre sujet ?

Par données personnelles, on entend toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement un individu spécifique. Nous collectons vos données personnelles afin de fournir des produits et services sur mesure et afin d'analyser et d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à des fins bien précises.

Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous enregistrez vos données personnelles sur notre site web et que vous effectuez des transactions avec ces derniers.

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

• Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, notamment vos données d'identité, vos données de contact, vos données biométriques, votre adresse de livraison et vos données financières. Ces types de données personnelles peuvent inclure :
• Les coordonnées (telles que votre nom, vos adresses postales, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques),
• Des informations démographiques (telles que votre date de naissance, votre âge ou votre tranche d'âge et votre sexe),
• Les informations relatives à l'inscription en ligne (telles que votre mot de passe et d'autres informations d'authentification),
• Les informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de crédit et votre adresse de facturation),
• Informations que nous collectons/générons automatiquement ou que nous obtenons de tiers : Nous collectons et stockons automatiquement certains types d'informations concernant votre utilisation du site ARVEA, y compris des informations sur vos recherches, consultations, téléchargements et achats. En outre, nous pouvons recevoir des informations qui vous concernent de la part de tiers, notamment de nos transporteurs et de nos fournisseurs de services de paiement.

 3. Sécurité des transactions

3.1. Droit applicable

En cas de litige concernant le site Arvea en Algérie, le droit applicable dépendra des litiges relatifs au commerce électronique qui sont principalement régis par :

• La loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique.
• Le Code civil algérien.
• Le Code de commerce algérien.
• Les réglementations sur la protection des consommateurs.

 3.2. Protection du consommateur

Pour les litiges impliquant des consommateurs, la loi algérienne protège le consommateur national. En l'absence de clause de choix de loi, le droit algérien pourrait s'appliquer pour protéger les consommateurs résidant en Algérie, conformément aux principes généraux de protection des consommateurs.

 3.3. Résolution des litiges

Juridiction compétente : en cas de litige, la juridiction compétente est le tribunal de Cheraga

4. Politique des Cookies :

Consentement : En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations        personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

4.1. Que sont les cookies

Comme c'est une pratique courante sur presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Cette page décrit les informations qu'ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous devons parfois stocker ces cookies. Nous vous expliquerons également comment vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies, mais cela pourrait dégrader ou « casser » certains éléments de la fonctionnalité du site.

4.2. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n'existe aucune option standard de l'industrie pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et les caractéristiques qu'ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

4.3. Désactiver les cookies

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir l'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des cookies affectera la fonctionnalité de ce site et de nombreux autres sites Web que vous visitez. La désactivation des cookies entraînera généralement également la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site. Il est donc recommandé de ne pas désactiver les cookies.

4.4. Les cookies que nous définissons

• Cookies liés à la connexion

Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin que nous puissions nous en souvenir. Cela vous évite de devoir vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour garantir que vous ne pouvez accéder aux fonctionnalités et zones restreintes que lorsque vous êtes connecté.

• Cookies liés aux newsletters par courrier électronique

Ce site propose des services d'abonnement à une newsletter ou à un courrier électronique et des cookies peuvent être utilisés pour se rappeler si vous êtes déjà inscrit et s'il faut afficher certaines notifications qui pourraient n'être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

• Cookies liés aux enquêtes

De temps en temps, nous proposons des enquêtes et des questionnaires auprès des utilisateurs pour vous fournir des informations intéressantes, des outils utiles ou pour comprendre plus précisément notre base d'utilisateurs. Ces enquêtes peuvent utiliser des cookies pour mémoriser qui a déjà participé à une enquête ou pour vous fournir des résultats précis après avoir changé de page.

• Cookies liés aux formulaires

Lorsque vous soumettez des données via un formulaire tel que ceux trouvés sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être définis pour mémoriser vos informations d'utilisateur pour une correspondance future.

• Cookies de préférences du site

Afin de vous offrir une expérience exceptionnelle sur ce site, nous fournissons la fonctionnalité permettant de définir vos préférences quant au fonctionnement de ce site lorsque vous l'utilisez. Afin de mémoriser vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être consultées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.

4.5. Cookies tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pourriez rencontrer via ce site.

• Ce site utilise Google Analytics, l'une des solutions d'analyse les plus répandues et les plus fiables sur le Web, pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant.

Pour plus d'informations sur les cookies Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

• Des analyses tierces sont utilisées pour suivre et mesurer l'utilisation de ce site afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site ou les pages que vous visitez, ce qui nous aide à comprendre comment nous pouvons améliorer le site pour vous.
• De temps en temps, nous testons de nouvelles fonctionnalités et apportons des modifications subtiles à la manière dont le site est livré. Lorsque nous testons encore de nouvelles fonctionnalités, ces cookies peuvent être utilisés pour garantir que vous bénéficiez d'une expérience cohérente lorsque vous êtes sur le site tout en garantissant que nous comprenons quelles optimisations nos utilisateurs apprécient le plus.
• Nous utilisons également des boutons et/ou plugins de réseaux sociaux sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Pour que ceux-ci fonctionnent, les sites de médias sociaux, installeront des cookies via notre site qui pourront être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu'ils détiennent à diverses fins décrites dans leur confidentialité respective. Stratégies.

Cependant, si vous recherchez toujours plus d'informations, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail ci-dessous

E-mail : support.dz@arvea-nature.com

5. Traitement des données personnelles

5.1. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les

produits et services que nous proposons, notamment les suivants :

1. Vous enregistrer en tant que nouveau client/prospect.
2. Traitement et livraison de vos commandes.
3. Gérer votre relation avec nous.
4. Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
5. Se conformer à nos obligations légales, notamment en vérifiant votre identité si nécessaire.
6. Détecter une fraude potentielle.

5.2. Comment nous partageons vos données personnelles

A. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

1. Vente de produits : Afin de livrer les produits achetés sur notre site e-commerce par de tiers, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à ces tiers.
2. Travail avec des prestataires de services tiers : Nous engageons avec des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Il s'agit par exemple de la livraison des commandes, du traitement des paiements.

B. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous faisons en sorte de:

1. Exiger d'eux qu'ils acceptent d'utiliser vos données conformément aux termes de la présente notification sur la confidentialité, de notre politique de confidentialité et conformément à la loi applicable ; et
2. Ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

5.3. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.